Оплата и доставка

Минимальная сумма заказа – 300 гривен

(+ 5% за упаковку товара, но не более 100 грн), если отправка через Новую Почту)

Оплата

-Наложенный платеж (оплата при получении на почте).

-Оплата на карту или расчетный счет. После создания заказа менеджер предоставляет реквизиты.

-Оплата в питомнике (самовывоз). Наличными или переводом на карту.

-При внесении задатка на весенний/осенний заказ, в случае отказа от заказа, оплата не возвращается, но вы можете перенести отправку на другое время или выбрать другой товар на эту сумму.

Доставка

-Основной перевозчик — Новая Почта, доставка занимает 1–3 дня после отправки.

-Все заказы отправляются в порядке очереди в течение 3–4 рабочих дней после звонка менеджера.

-В зимний период оплаченные заказы направляются в первую очередь весной (март-апрель, в зависимости от погоды).

-Большие оптовые заказы согласны отдельно по телефону.

Получение заказа на Новой почте

Обязательно проверяйте посылку на отделении Новой Почты.

Если есть вопросы или замечания, звоните нам прямо из отделения: 098-854-54-79, 050-854-54-55, 063-854-54-55.

Если посылка изъята без осмотра, жалобы после получения не принимаются. Это означает, что вы согласились с качеством и количеством товара.

Мы не несем ответственности за сумму пересылки. Пересылка посылки оплачивает получатель, а также возврат и обмен продукта за счет заказчика.

Упаковка товара

Упаковка добавляется в стоимость заказа — +5% (но не более 50 грн).

Используем: картонные коробки, деревянные рельсы, бамбуковые палки, мешки, картон, скотч, стрейч, влажные опилки.

Гарантия качества и сортности продукции

Саженцы посылаются с бирками или подписями на горшках.

Мы гарантируем:

-сортность растений;

-высокое качество и приживаемость (при условии соблюдения агротехнических требований).

Важно: незначительные повреждения листьев, царапины или мелкие взломы ветвей, которые могут возникнуть при доставке, не влияют на здоровье растений.

В зависимости от сезона растения могут иметь обрезку, подстриженные ветки, желтые или красные листья осенью – это нормально.

Фото заказа перед упаковкой можно запросить у менеджера.

Фото саженцев на сайте может не соответствовать реальным, потому что растения растут, пересаживаются, подрезаются. И в разный период времени они выглядят по-разному.

Правила возврата товара

Растения возврату и обмену не подлежат (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»).

Другие товары (например, удобрения, препараты для растений, земля) можно вернуть в течение 14 дней за счет покупателя, в оригинальной упаковке без следов использования.

Если есть рекламация:

- присылайте фото товара, накладной, ТТН на вайбер098-854-54-79.

-возврат или замена возможна только из отделения почты, при осмотре.

Если товара нет в наличии или он снят с продажи – средства возвращаются.

Пересылка посылки оплачивает получатель, а также возврат и обмен продукта за счет заказчика.


Наш адрес: Киевская обл., Броварской р-н., (Барышевский р-н.), с. Морозовка, ул. Д. Поповича 44